DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

TODAS LAS VENTAS SON FINALES.

No hacemos devoluciones por daños en transporte. Los paquetes dañados o perdidos deben presentarse al transportista ya que no tenemos control sobre lo que sucede durante los envíos. Haremos todo lo posible por solucionar los problemas que lleven a estas situaciones.


DAÑOS Y PERJUICIOS

Empacamos cada vela/producto con cuidado, aunque si su vela llega rota o dañada, envíe un correo electrónico a softiecandles.spain@gmail.com con una foto de su vela dañada dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

SOFTIE CANDLES NO SE HACE RESPONSABLE DEL MAL USO DE NUESTROS PRODUCTOS.