ENVIOS + DEVOLUCIONES
ENVÍOS (España Y U.E.)
Realizamos envíos por Correos. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento una vez que se haya enviado su paquete.
Asegúrese de verificar tres veces su dirección, ya que Softie Candles no es responsable de los paquetes entregados a una dirección incorrecta, cerrada o que no se pueda entregar. Si su paquete no se puede entregar debido a una dirección incorrecta o imposible de entregar o al cierre de la empresa y se "devuelve al remitente", Softie Candles no es responsable de ningún cargo o tarifa de envío. Con gusto enviaremos su paquete a una dirección diferente, pero se le pedirá que cubra los costos de envío para el reenvío.
Tenga en cuenta que Softie Candles no se hace responsable de los retrasos en el transporte ni de los productos dañados una vez que su pedido sale del estudio. No tenemos control sobre los tiempos de tránsito y lo que sucede durante el tránsito, una vez que los paquetes se entregan al cartero. En caso de que su paquete se retrase, se pierda o se dañe, deberá presentar una reclamación al transportista.
Todos y cada uno de los paquetes "devueltos al remitente" que ocurren debido a una dirección defectuosa, cierre comercial o dirección que no se puede entregar son responsabilidad del cliente de pagar tarifas de envío adicionales para el reenvío.
Una vez que los paquetes salen de nuestro estudio, ya no es nuestra responsabilidad.
ENVÍOS INTERNACIONALES EN PROCESO
Los pedidos internacionales se envían a través del método menos costoso para ahorrarle costos. Tenga en cuenta que usted, el comprador internacional, es responsable de todos los aranceles y cargos aduaneros (si los hubiere). Softie Candles no es financieramente responsable del pago de dichas tarifas. Los pedidos internacionales pueden tardar entre 7 y 28 días en llegar una vez enviados. Consulte la información de seguimiento proporcionada si tiene alguna pregunta.
Todos y cada uno de los paquetes "devueltos al remitente" que ocurren debido a una dirección defectuosa, cierre comercial o dirección que no se puede entregar son responsabilidad del cliente de pagar tarifas de envío adicionales para el reenvío.
Los paquetes que pesan más de 2 kilos costarán significativamente más.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, envíenos un correo electrónico a: softiecandles.spain@gmail.com